山西寿险：空中客服三方视频，异地贷款不再困难

近日，异地客户高女士来到运城柜面办理生存金授权转账业务，因未被保人不在运城无法办理，客户情绪较为激动。

柜面工作人员在进行情绪安抚的过程中了解到高女士在外打工，孩子在老家上高中，不方便来运城签字。于是工作人员帮助客户下载平安金管家APP，并联系到被保人也下载注册金管家。连接到空中柜员后请柜员给被保人发送短信，通过三方视频的方式让被保人同时出现在视频中签字并上传证件。

业务办理完毕后高女士十分高兴，表示公司的多种渠道为客户提供了不少便利，对公司的服务赞不绝口。